conditions générales de vente

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Prix et Livraison

Les prix indiqués sont exprimés en euros, TTC, tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande (tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des articles). Ils n’incluent pas les frais d’expédition. Ceux-ci sont ajoutés au moment de valider votre panier d’achat.

Livraison en France Métropolitaine. Après réception de votre paiement, les colis sont envoyés dans un délai de 5 jours ouvrés maximum pour les produits disponibles, et de 2 à 5 semaines pour les pré-commandes.

La livraison est assurée en colissimo suivi avec remise contre signature, pour un meilleur suivi. Les frais de port sont au forfait de 7€. Ils sont offerts à partir d’un montant de 100€ TTC d’achat, pour une livraison en France Métropolitaine.

Les frais de livraison comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux.

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Retour et Echange

A réception du colis, vous bénéficiez de 14 jours francs pour excercer votre droit de rétractation, et nous retourner à vos frais les articles concernés non déteriorés, sans justification de votre part, ni pénalités de paiement. Les articles retournés doivent être soigneusement empactés dans un emballage garantissant le bon transport et la sécurité du produit.

« Une Louve Dans Les Bois » vous rembourse la totalité des sommes versées pour l’achat (frais d’expédition initiaux déduits), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 7 jours suivants la date de réception des dits produits retournés par vos soins.

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Ne sont pas concernés par le droit de rétractation et ne faisant pas l’objet d’un retour possible : articles sous format PDF, ainsi que les articles personnalisés selon les spécificités du client, ou bobinés.

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