Betalen met een bankkaart
Op de website kun je uitsluitend met een bankkaart betalen. We gebruiken een systeem voor beveiligde 3D SECURE-betalingen via de module E-transactions (nieuw tabblad), een module die wordt geleverd en beheerd door de bank Crédit Agricole. De betaalpagina is volledig beveiligd (let op het kleine groene hangslot in je browservenster) en je bankkaartnummers worden niet opgeslagen.
SSL-versleuteling voor meer veiligheid
De website www.unelouvedanslesbois.com gebruikt beveiligde versleuteling dankzij een SSL-certificaat: de URL begint niet met http:// maar met https://, waarbij de extra “s” staat voor veilig. Meer informatie vind je in de definitie en uitleg van de werking van een SSL-certificaat (nieuw tabblad).
Prijzen en levering
De vermelde prijzen zijn in euro, inclusief btw tegen het tarief dat geldt op de dag van de bestelling (een wijziging van het tarief kan worden doorberekend in de artikelprijzen). De verzendkosten zijn niet inbegrepen. Deze worden toegevoegd wanneer je je winkelmandje bevestigt.
Levering binnen Europees Frankrijk. Na ontvangst van je betaling worden de pakketten zo snel mogelijk verzonden: binnen 3 tot 10 werkdagen voor beschikbare producten (in drukke periodes, zoals rond het einde van het jaar, kan deze termijn met 5 werkdagen worden verlengd), en binnen 3 tot 5 weken voor voorbestellingen.
De levering binnen Europees Frankrijk gebeurt via Colissimo met tracking of via Mondial Relay. De verzendkosten bedragen een vast tarief van 7,99 € voor de post en 5 € voor Mondial Relay. Vanaf een aankoopbedrag van 130 € inclusief btw is de verzending gratis voor levering binnen Europees Frankrijk.
De leveringskosten omvatten verpakking, verwerking en portokosten.
Retourneren en ruilen
Na ontvangst van je pakket heb je 14 volle dagen om je herroepingsrecht uit te oefenen en de betreffende artikelen op eigen kosten onbeschadigd terug te sturen, zonder een reden te hoeven opgeven of een boete te betalen. De geretourneerde artikelen moeten zorgvuldig worden verpakt, zodat het product veilig vervoerd en beschermd wordt.
“Une Louve Dans Les Bois” betaalt het volledige aankoopbedrag terug (na aftrek van de oorspronkelijke verzendkosten), zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst van de door jou geretourneerde producten.
Neem voor het retouradres vooraf contact met ons op via e-mail op contact@unelouvedanslesbois.com
De volgende artikelen vallen niet onder het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd: artikelen in PDF-formaat, artikelen die volgens de specificaties van de klant zijn aangepast en garens die tot bollen zijn gewikkeld.
Kleuren op maat
We werken altijd graag samen met ontwerpers en lokale garenwinkels (LYS) aan kleuren op maat.
Neem contact met ons op via contact@unelouvedanslesbois.com en we stellen je prachtige kleuren voor.
