Zahlung per Bankkarte
Auf der Website ist die Zahlung ausschließlich per Bankkarte möglich. Wir nutzen ein System für sichere 3D SECURE-Zahlungen über das Modul E-transactions (neuer Tab), das von der Bank Crédit Agricole bereitgestellt und verwaltet wird. Die Zahlungsseite ist vollständig gesichert (achte auf das kleine grüne Vorhängeschloss im Browserfenster), und deine Kartennummern werden nicht gespeichert.
SSL-Verschlüsselung für mehr Sicherheit
Die Website www.unelouvedanslesbois.com verwendet eine sichere Verschlüsselung durch ein SSL-Zertifikat: Statt http:// steht am Anfang der URL https:// und das zusätzliche „s“ bedeutet sicher. Weitere Informationen findest du in der Definition und Erläuterung der Funktionsweise eines SSL-Zertifikats (neuer Tab).
Preise und Lieferung
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro einschließlich der am Tag der Bestellung geltenden Mehrwertsteuer (Änderungen des Steuersatzes können sich auf die Artikelpreise auswirken). Versandkosten sind nicht enthalten. Diese werden beim Bestätigen des Warenkorbs hinzugefügt.
Lieferung innerhalb des französischen Mutterlands. Nach Eingang deiner Zahlung werden die Pakete so schnell wie möglich versandt: verfügbare Produkte innerhalb von 3 bis 10 Werktagen (bei hohem Bestellaufkommen, etwa zum Jahresende, kann sich diese Frist um 5 Werktage verlängern), Vorbestellungen innerhalb von 3 bis 5 Wochen.
Die Lieferung innerhalb des französischen Mutterlands erfolgt per Colissimo mit Sendungsverfolgung oder über Mondial Relay. Die Versandkosten betragen pauschal 7,99 € für den Postversand und 5 € für Mondial Relay. Ab einem Einkaufswert von 130 € einschließlich Mehrwertsteuer ist die Lieferung innerhalb des französischen Mutterlands versandkostenfrei.
Die Lieferkosten umfassen Verpackung, Bearbeitung und Porto.
Rückgabe und Umtausch
Nach Erhalt des Pakets hast du 14 volle Tage Zeit, dein Widerrufsrecht auszuüben und die betreffenden Artikel auf eigene Kosten unbeschädigt an uns zurückzusenden, ohne einen Grund angeben oder eine Vertragsstrafe zahlen zu müssen. Die zurückgesandten Artikel müssen sorgfältig verpackt sein, damit ein sicherer Transport und der Schutz des Produkts gewährleistet sind.
“Une Louve Dans Les Bois” erstattet dir den gesamten für den Kauf gezahlten Betrag (abzüglich der ursprünglichen Versandkosten) so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der von dir zurückgesandten Produkte.
Für die Rücksendeadresse kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail unter contact@unelouvedanslesbois.com
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und nicht rücksendbar sind: Artikel im PDF-Format, nach Kundenspezifikationen angefertigte Artikel sowie zu Knäueln gewickelte Garne.
Individuelle Farben
Wir arbeiten immer gerne mit Designern und lokalen Wollgeschäften (LYS) an individuellen Farben zusammen.
Kontaktiere uns unter contact@unelouvedanslesbois.com, und wir schlagen dir wunderschöne Farben vor.
